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还在为传统客服高成本低效率发愁?定制化AI智能客服系统救大命!
企业定制化AI智能客服系统开发:解决传统客服痛点的良方在当今数字化时代,企业客户服务面临着诸多挑战,传统客服和通用智能客服已难以满足企业的多样化需求。下面我们来看看传统客服和通用智能客服存在的核心痛点。 传统与通用客服的核心痛点 人工成本高 传统客服依赖大量人工,人均年薪8万+,若涉及夜班值守,成本更是翻倍。以电商售后为例,在促销活动期间,订单量大幅增加,售后咨询量也随之飙升,企业需要临时招聘大量…- 1
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